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| 顺兴拉链五金制品有限公司 |
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| 宏发压铸品（深圳）有限公司 |
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作为一个工厂的老板，不知道在你的工厂中是否出现过这样的情况：你请回来的工人素质参差不齐？工厂中的工人流动性大，做不了多久就走人？在生产任务多的季节里常常无法请到工人，导致有订单也不敢接？在生产过程中经常出现劳资纠纷，导致工人和工厂管理层出现冲突？生产过程中工伤事故频频发生，令老板经常为赔偿问题而头疼？……
如果你的工厂中曾出现过上述的情况或上述类似的情况，那么可以说，你的工厂的用工管理出现了问题！
一个制造加工业的工厂，其生产的基础应该是人力资源，也就是你招聘回来的工人，有了工人，才可以操作运转你的机器，完成你的生产任务，交付你订单所要求的产品。如果你的用工管理出现问题，最根本的问题得不到解决，那么，必将会影响到整个工厂的运作。所以，工厂的用工管理是一个非常重要的管理环节。那么，如何才可以更好的管理好工厂的用工呢？
一、首先要解决“请好工人”的问题，就是工人的招聘问题。
过去人们常听到的一句顺口溜是“东西南北中，打工到广东”。但是，今年年初以来， 我国南方珠江三角洲一带，越来越多的企业开始出现缺工现象。这些工厂缺少的并不是人们常常说到的高级技工，而是生产一线的普通工人。而有一个奇怪的现象，那就是在很多企业招不到工人的同时，又有很多的工人却在为自己的工作而发愁。人们印象中的珠江三角洲是打工者云集的地方，源源不断南下的打工者形成了每年春节后壮观的“民工潮”，那么眼下企业缺工的原因是什么？这个问题同时也就是企业首先要面临解决的工人的招聘问题的根本原因所在。
造成这种问题所在的原因有两个方面，就是“打工者”与用工单位方面双向性的选择。一方面是“打工者”面对企业的待遇及工作条件开始有选择性，随着内陆经济的发展，“打工者”的流向已经从以前的流向沿海地区转向分流到内地富裕省份，由于加工制造型工厂普遍低工资、高劳动强度，导致与“打工者”的期望值相差太远而导致打工都不愿到这一类企业去应聘。另一方面，劳动密集型的加工类企业，产品的利润并不是很高，说白了这一类企业所赚的就是工人的“人工钱”，在生产加工成本中，工人工资在其中已经占去了不小的空间，如果再提高工资待遇，工厂将无利可图，这也正是大多企业在用工十分紧张的情况下仍然坚持低工资的原因所在，这也导致了企业无法招聘到合适的员工。
一方面是“打工者”因待遇等问题而不愿意加入工厂，另一方面是工厂在利润因素驱使下而不愿意提高待遇。在两方面的共同作用下，最终导致了企业招聘工人难的局面。那么，作为用工一方，该如何解决这个问题呢？
据了解，“打工者”除工资待遇外，更多关心的就是企业能否准时发放工资及劳动保险方面的问题。所以，工厂首先应合理制定工资结构。由于加工制造型工厂并非全年满负荷生产，主要依靠订单制定生产计划，有订单的时候需要满负荷甚至超负荷生产，这时候经常需要加班加点，而在订单不足的情况下，则相对劳动强度较轻。因此，制定合理的工资结构将会令双方都可以接受，就是基本底薪与计件工资、加班工资相结合。当订单不多导致生产不足的时候，可以有底薪保证工人有足够的生活保障，而当订单较多需要工厂满负荷生产而致加班加点的时候，则有计件工资及加班工资保证工人可以多劳多得，一来可以提高工人加班的积极性，二来可以保证工厂订单的顺利完成。其次，工厂应该将购买相关的工伤意外保险、员工享有带薪假期等相关的福利劳保条款作为招聘的一个吸引点，与工人签订劳动用工合同，将相关的工资的发放及其他的福利待遇写入劳动合同中，以达到相应提高福利的效应。虽然相对来讲购买工伤意外保险等会增加工厂的成本，但花小小的钱就可能避免一旦出现工伤意外的时候，有可能引起的劳资赔偿纠纷。而且从用工招聘的角度来看，劳保福利是具有相当的吸引力的。而工人的带薪假期则可以选择在订单不足时批准，一来可以在订单不足的时候避免人力资源过剩，二来可以让工人充分感受到工厂优厚的福利待遇，相对来讲是值得的。
二、其次要解决“用好工人”的问题。就是解决工人培训及教育的问题。
由于招聘的工人当中，因文化水平及地区的不同等原因，通常会导致人员素质参差不齐，如果不经培训及教育，一来会难以管理，二来会造成生产力低下影响生产效率。所以，工人的培训及教育也是工厂用工管理中重要的一环。给工人进行适当的教育训练，可以调动工人的积极性，提高工人素质，让工人的工作技能得到巩固和提升；同时，适当的教育训练机会还能够保持工人的稳定性，减少人员流动。工人的培训教育应包括以下方面：
1、工人入职后的入职教育。入职教育包括《员工守则》的含义解释，条文传达，服务守则，劳动法规以及岗位职能、岗位规范等。通过这些基本的教育训练可以使工人很快了解工人自身的权利以及义务，另外使工人能够了解企业自有的一套管理体制并认真按规章执行。
2、工人的入职后的岗位训练。没有任何一个工人入职后就能马上熟悉自己应该做工作的一些具体细项，因此，需要工厂的人力资源管理部门提供详细的岗位工作说明和技能说明教材，配备相应的设备，提供员工实际操作的环境，由专人进行3-5天或者更长时间的技能培训。以保证工人可以在自己的岗位上可以生产出合格的产品。
3、工人在职的岗位教育训练。“懂”并不代表着可以“精” ！虽然工人经过入职的岗位训练后，已可以胜任自己岗位上的工作，但在工厂生产满负荷或超负荷的情况下，更熟练或更优秀的工作技能，将会有效地提高生产效率，达到相应减轻劳动强度的效果。与此同时，更高的生产效率，在计件工资的条件下，将会相应给工人带来直观的经济效益，有利于提高工人的生产积极性。通过强化训练、通过竞赛形式、奖励形式等，可以有效提高工人的工作技能，达到更好的用工目的。
三、要解决的是“留住工人”的问题
由于加工制造业工厂普遍面临着同样的工人与工厂双向选择的情况，一旦有别的工厂开出更优厚的待遇或更好的招聘条件，那么，也许你辛辛苦苦招聘回来的员工或是经过辛苦培训过的熟练技工就会有可能走掉，造成工厂的人员流失。所以，加工制造型工厂能“留住工人”、保证企业有较低的工人流失率犹为重要。要有效地留住工人，可以通过下面几点：
1、签订劳动合同。签订正式的劳动合同，在保障工人合法权益的同时，同样可以保证工厂的用工利益，规范工人的相关行为，保证工人应履行的义务。同时签订劳动合同也可以给经常处于流动性的工人一颗“定心丸”，有效地减低企业工人的流失率。
2、购买工人的工伤意外保险等劳动保险。制造加工业工厂由于在超负荷生产的过程中，若劳动保护管理出现问题时，难免会因为某些意外造成工伤事故，而此前不少的因工伤而不故而去的企业所发生的负面新闻，导致工人在工作中的安全感不足。购买工人的工伤意外保险，会大大增强工人对企业的信心。
3、对工人实行人性化管理。有条件的工厂可以设立内部医疗机构，为工人的轻微病患提供免费的医疗服务。设立非营利性质的食堂，以保证工人可以有便宜可口的饭菜。提供较好的住宿条件，保证工人可以得到较好的休息环境。设立类似于工会的组织机构，专门负责管理工人的生活，及时了解工人的思想动向，及时处理相关的意见及投诉，让劳资有一个互相沟通的渠道。
4、建立升迁及奖励制度。建立一定的升迁制度，可以让工人有向上竞争的意识，积极不断地完善自己，以达到工厂更好管理的目的。设立相关的奖励制度，如：全勤奖、产品合格率奖等，通过一定的精神及物质上的奖励，使工人感觉到在工厂的工作中有发展前景，加强对企业的归属感。
5、丰富工人的业余生活。建立蓝球场、乒乓球室、羽毛球场等娱乐设施，定期组织举办比赛。设立图书阅览室，免费提供报刊杂志供工人借阅。重大节日举办联欢活动。通过这些举措，可以丰富工人的业余生活，同时也可以加强员工间的沟通。
上面只是粗略地对制造加工业工厂在用工管理上提供一些方法以供参考，而具体的用工管理，必须结合各企业自身的生产特点或企业规模，进行相应的调整与完善。利益是人创造出来的，所以，管好人，也就是赚到了钱。
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